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愛因斯坦說，如果他只有一個小時可以拯救世界，他會用前55分鐘分析問題，最後5分鐘再開始解決問題。

根據調查，「解決問題的能力」是企業最期望員工擁有的能力。

看完這本書，猶如上了一套完整的思考分析課程，再也沒有問題能難倒你。

作者是英美最具權威的橫向思維專家，同時也是美國運通、惠普、摩托羅拉和3M等跨國大型企業的講師，他用30個法則讓你學會與眾不同的觀點，靈活的思考分析，擁有絕對會讓上司賞識你的解決問題能力。

你是凡事用直覺思考的人嗎？
你聽到不熟悉的事，常不經過求證就妄下論斷嗎？
你能接受與常態不同的突發狀況嗎？
遇到與你認知不同的事，你會開始懷疑自己還是找出正確答案呢？

思考大師告訴你，只要用創新的方式思考，打破傳統，就能想出好點子，快速找到問題的答案。

當你連續看到三台法拉利都超速時，我們就可以論斷：開法拉利的人都會開快車嗎？

當然不是。

本書教你用不同的思考方式，找出對的答案；從實作的遊戲與練習中，開發出新奇的點子，讓你學會發表獨特的見解，可行的方案。

思考大師的穩贏技巧：

用反向，找出正確答案
用理性，結構化的分析問題
問問題，獲得足夠資訊
橫向的，將問題用不同角度解答
用分類，評估創意的可行性
用圖像，簡單表達想法
用技巧，贏得眾人辯論
用聯想，增強記憶力
設目標，化想法為行動

作者簡介

保羅．史隆（Paul Sloane）

經驗豐富的講者、工作坊主持人，也是水平思考猜謎的一流作家，目前已出版十七本書。這些作品包括《領導者的水平思考術》（The Leader’s Guide to Lateral Thinking Skills）、《創新的領導者》（The Innovative Leader）（皆由Kogan Page出版）。保羅．史隆為公認的創新與創意大師，常發表演說，並主持全球多家大型企業的訓練工作坊。

多才多藝的保羅．史隆，不但是非常卓越的演說家、專業課程領導者，更是橫向思維難題解決的權威作者。保羅專精於打破舊有思維、開發潛在創造力等領域，成立「創意導向顧問公司」（Destination Innovation），在世界各大公司巡迴演講，籌組工作坊。他的業主包括美國運通、英國電信、惠普、摩托羅拉、英國Orange電信、全球最大的清潔用品企業-利潔時（Reckitt Benckiser）、殼牌公司（Shell）和3M等跨國大型企業。

譯者簡介

吳孟儒（Avery）

成大外文系畢，曾留學美國、荷蘭，現於師大翻譯所攻讀中英口譯碩士。曾任補教界英文講師、班主任、美國大學華語助教等職；現為自由譯者，翻譯中英各類文件，已譯有十餘本書籍。

個人部落格「Avery的異想世界」：averytaiwan.pixnet.net

01.反向思考法
一九九二年，一位名為瑞秋．妮寇（Rachel Nickell）的女性慘遭殺害，案發地點就在倫敦的溫布頓公園（Wimbledon Common）。警方請來一位專家，利用犯罪心理推論出兇手的人格特質。警方找到一個名為柯林．斯塔格（Colin Stagg）的嫌疑犯；柯林．斯塔格符合兇手的人格特質，案發時也在溫布頓公園溜狗。可是，其實顯示柯林．斯塔格涉案的證據很少，但警方相信他就是殺手，甚至用美人計設法讓他坦承犯案。這些方法都沒奏效，但警方還是帶他上法庭，後來法官裁定罪名不成立。直到二○○八年，真正的兇手羅伯特．奈普（Robert Knapper）才遭到起訴。其實，奈普早在一九九二年就受到警方盤查，卻因為誤判未列入嫌犯名單。而塔格因為在看守所羈押了十三個月，所以後來獲得警方公開致歉與七十萬六千英鎊的賠償。顯然警方相信斯塔格就是犯人後，就開始忽略其他證據，想辦法證明斯塔格就是兇手。

情報組織也常因為死守心中成見，忽略了不同的證據。我們前面提過彼德．瓦森的知名心理實驗。瓦森重複實驗幾百次，測試不同的受試者；結果證實，人只會提出符合自己心中假設的數字，很少有人懂得要設法推翻自己的假設。一旦人心中形成假設，就會積極尋求支持的證據，不會尋找可能相衝突的證據。

下面是比較進階版的例子。你現在有四張卡片，每張卡的兩面分別是一個數字與一個字母。你現在看到的這四張卡分別是：

E 4 3 J

請在翻最少卡的情況下，說明以下定律是否成立：「卡片如果有一面為母音字母，另一面必為奇數數字」。所以你應該翻哪一張呢？花點時間想想，你在這裡要達成什麼目的，又有哪幾張卡片可以幫助你達成目標。

大部分的人會選擇翻「E」與「3」這兩張卡，理由是：如果卡片「E」的另一面是奇數數字，卡片「3」的另一面是母音字母，那麼這兩個例子就都符合了這個定律。這樣講當然沒錯，但找到兩個符合定律的例子，不足以證明這個定律成立。

假設我們現在在馬路上開車，我說：「開跑車的人都會超速。」接下來也看到兩輛跑車超速，是不是就代表我說的話到哪裡都是對的？當然不是。不管我們看到幾輛跑車超速，只要看到有一輛慢慢開，就足以推翻這個定律。上面的卡片問題也是一樣的道裡。

動手翻卡片「E」對答題有幫助，因為這樣做有可能推翻定律；如果另一面是偶數，就證明定律不成立。翻卡片「J」一點用也沒有，因為不管另一面是什麼數字，都與定律無關。卡片「3」就有意思了，因為這張卡可能會支持這個定律（如果另一面是母音字母），但不可能推翻定律；如果卡片的另一面是子音，這超出了定律範圍，我們也沒有新的線索了。正確答案是：如果我們想找出答案，應該翻卡片「E」（理由如上述）和卡片「4」；因為如果卡片「4」的另一面是母音字母，那就足以推翻定律。

重點是，不管找到多少個支持定律的例子，只要有一個例子不一樣，就可以推翻定律。想想「所有的天鵝都是白的」這句話。如果你住在北半球，你可以窮盡畢生精力找到數千個支持這句話的例子，但只要去一趟澳洲、看到一隻黑天鵝，就足以推翻定律。

越戰期間，美國開始增兵越南；當時美國總統詹森（Lyndon Johnson）的國安顧問是麥克喬治．彭岱（McGeorge Bundy）。人家問到彭岱，如果北越增兵支援南越該怎麼辦。彭岱回應：「很簡單，我們不像你這麼悲觀。」對方追問之下，他又說：「我們不認為會發生這種事。」對方又問：「可是假設萬一真的發生了呢？」彭岱不願回應，只丟下一句話：「我們不能假設自己不相信的事。」如果彭岱跟其他人願意逆向思考，也許美國就可以免掉當初越戰的重大損失了。（註1）